通過成都航空微信公眾號或“成都航空出行服務(wù)小程序”可便捷辦理網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。

一、辦理渠道

方式一：微信掃描“成都航空出行服務(wù)”小程序二維碼，或微信搜索“成都航空出行服務(wù)”小程序

方式二：關(guān)注成都航空微信公眾號，點擊“服務(wù)大廳”—“選座值機(jī)”即可辦理

二、適用對象

1.目前不支持兒童旅客單獨辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

2.對于病殘等因行為和身體狀況，在旅途中需要特殊照料并符合一定條件才能運輸?shù)穆每停恢С洲k理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

3.對于需要人工校驗乘機(jī)證件或需要提供特殊服務(wù)的旅客，不支持辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

三、適用航班

1.成都航空網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)開通一百余個城市始發(fā)的航線，詳見《網(wǎng)上值機(jī)開放城市及開放時間一覽表》。不同機(jī)場網(wǎng)上值機(jī)開始辦理時間和停止辦理時間有差異，通常在航班起飛前一天或當(dāng)天開放網(wǎng)上值機(jī)（取決于出發(fā)城市），停止辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)的時間與機(jī)場柜臺停止辦理值機(jī)手續(xù)時間一致，具體以系統(tǒng)辦理結(jié)果為準(zhǔn)。

2.僅適用于實際承運人為EU的成都航空客票(不含OPEN客票及候補客票)。

3.緊急出口區(qū)域座位、中轉(zhuǎn)、異地登機(jī)、改簽過航班和未確定航班因安全需要，暫不支持辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

4.部分航班根據(jù)運行和安全需要、航班延誤等特殊情況下，成都航空可能關(guān)閉網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。

5.網(wǎng)上值機(jī)開放的座位數(shù)量有限，如您辦理的時間臨近航班起飛時間，可選座位已被其他旅客選擇，會出現(xiàn)無法辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)的情況。

針對以上無法辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)的情況，請您直接到機(jī)場柜臺辦理。

四、取消網(wǎng)上值機(jī)

1.若需取消網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)，需至原辦理渠道進(jìn)行取消操作，每位旅客同一航班只能辦理一次取消手續(xù)。

2.在機(jī)場值機(jī)柜臺、自助值機(jī)設(shè)備辦理的值機(jī)手續(xù)無法通過網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)辦理取消，請至原辦理渠道取消。

3.如旅客因自身原因臨時改變乘機(jī)計劃，請務(wù)必在航班計劃起飛時間2小時前取消該次乘機(jī)手續(xù)，若未在規(guī)定時間內(nèi)取消，旅客客票將無法進(jìn)行操作，需聯(lián)系成都航空客服更改客票狀態(tài)。