特殊旅客出行提示
一、概述
特殊旅客是指需給予特別禮遇和照顧的旅客,或由于其身體和精神狀況需要給予特殊照料或在一定條件下才能運(yùn)輸?shù)穆每停绮埪每?、嬰兒及無(wú)成人陪伴兒童、孕婦、盲人、酒醉旅客、犯罪嫌疑人、精神病人等。
二、特殊旅客申請(qǐng)
特殊旅客必須在定座時(shí)提出申請(qǐng),經(jīng)成都航空同意后方可購(gòu)票,如果旅客購(gòu)票時(shí)未通知我們或者未出示相關(guān)證明,成都航空有權(quán)拒絕運(yùn)輸。
三、特殊旅客人數(shù)限制
因每個(gè)航班的特殊旅客有運(yùn)輸限額,旅客需在購(gòu)票時(shí)提出服務(wù)需求,以便成都航空判斷是否可以滿足旅客的服務(wù)需求并做好服務(wù)安排。以下各類型特殊旅客數(shù)量限制是在該航班未承運(yùn)其他特殊旅客的情況下,可承運(yùn)的該類型特殊旅客的最大限制數(shù)量,但同一航班可能存在多類型特殊旅客,因此旅客需提前向成都航空提出申請(qǐng),以成都航空回復(fù)是否可以承運(yùn)為準(zhǔn)。
旅客類型 | 機(jī) 型 | 人數(shù)限制 | 備 注 |
輪椅旅客(WCHR) | A321 | 不限人數(shù) | / |
A319/A320 | |||
ARJ21-700 | |||
輪椅旅客(WCHS) | A321 | 6名 | / |
A319/A320 | 4名 | ||
ARJ21-700 | 2名 | ||
輪椅旅客(WCHC) | A321 | 6名 | / |
A319/A320 | 4名 | ||
ARJ21-700 | 2名 | ||
擔(dān)架旅客 | A321 | —— | 暫不予承運(yùn) |
A319/A320 | —— | ||
ARJ21-700 | —— | ||
無(wú)人陪伴兒童 | A321 | 6名 | / |
A319/A320 | 4名 | ||
ARJ21-700 | 2名 | ||
無(wú)人陪伴老人 | A321 | 6名 | / |
A319/A320 | 4名 | ||
ARJ21-700 | 2名 | ||
獨(dú)立成行的盲人旅客和/或獨(dú)立成行的聾啞旅客 | A321 | 6名 | 其中僅限攜帶1只輔助犬 |
A319/A320 | 4名 | ||
ARJ21-700 | 2名 | ||
嬰兒 | A321 | 9名 | 每排旅客座位只允許安排一位嬰兒。 |
A319/A320 | 7名 | 每排旅客座位只允許安排一位嬰兒。 | |
ARJ21-700 | 5名 | 僅可安排在L側(cè),即A座或B座 | |
備注 1、A321每一航段限制載運(yùn)的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)、嬰兒以外總?cè)藬?shù)不得超過6名,A319/320每一航段限制載運(yùn)的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)、嬰兒以外總?cè)藬?shù)不得超過4名,ARJ21飛機(jī)每一航段限制載運(yùn)的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)、嬰兒以外總?cè)藬?shù)不得超過2名。 2、當(dāng)載運(yùn)沒有陪伴人員、但需要他人協(xié)助的殘疾人數(shù)超過上述規(guī)定時(shí),應(yīng)按1:1的比例增加陪伴人員,但殘疾人數(shù)不得超過上述規(guī)定的一倍。 3、載運(yùn)殘疾人團(tuán)體(指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上(含),航程、乘機(jī)日期和航班相同的具備乘機(jī)條件的殘疾人),承運(yùn)人數(shù)按照《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》團(tuán)體承運(yùn)規(guī)定辦理,不受本條限制。 |
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