一、概述

1.服務(wù)犬是指為殘疾人生活和工作提供協(xié)助的特種犬，包括輔助犬，導(dǎo)聽犬，導(dǎo)盲犬。

2.具備乘機條件的殘疾旅客攜帶服務(wù)犬，必須在申請定座時提出，并提供服務(wù)犬的身份證明和檢疫證明，經(jīng)成都航同意后，方可攜帶。旅客攜帶服務(wù)犬乘機，必須在不晚于航班預(yù)計起飛時間前48小時提出申請，經(jīng)成都航審核通過后，方可攜帶進入客艙，否則應(yīng)按照作為行李托運的寵物的相關(guān)規(guī)定辦理托運手續(xù)。

3.以下服務(wù)犬不適宜攜帶進入客艙運輸：

（1）列入禁養(yǎng)名單的烈性犬。

（2）服務(wù)犬表現(xiàn)出危險行為。

（3）服務(wù)犬過重或過大導(dǎo)致客艙無法容納。

（4）對于精神輔助犬：重量不得超過10公斤（含）。

4.每位殘疾旅客只能帶一只服務(wù)犬進入客艙，并且與該航班上載運的其他沒有陪伴人員，但在緊急撤離時需要他人協(xié)助的殘疾旅客合并計數(shù)。

二、運輸申請

1.服務(wù)犬運輸文件要求

（1）提供國內(nèi)合法機構(gòu)開具的《動物檢疫合格證明》；寵物疫苗注射證明；《動物訓(xùn)練合格證明書》、《動物工作證》或《動物身份證》（備注：國內(nèi)始發(fā)的國際航班，還應(yīng)準(zhǔn)備任何行程中涵蓋的入境/過境國政府要求的證明文件）。

（2）提供乘機人與服務(wù)犬的關(guān)聯(lián)性證明。

（3）提供國內(nèi)合法機構(gòu)開具的《殘疾人證》；對于外籍人士以及港、澳、臺旅客，需提供由醫(yī)生開具的殘疾醫(yī)療診斷證明及醫(yī)生執(zhí)照復(fù)印件。

2.符合成都航運輸條件的服務(wù)犬（不含搜救犬）可以由殘疾旅客免費帶入客艙運輸。由工作人員查驗旅客攜帶的各類證明文件的信息齊全并符合相關(guān)規(guī)定后旅客需閱讀和填寫成都航《服務(wù)犬客艙運輸申請書》。

3. 旅客攜帶服務(wù)犬乘機必須在申請定座時提出，最遲不能晚于航班離站時間前48小時，如為聯(lián)程運輸，應(yīng)取得有關(guān)承運人的同意后方可接受。

三、運輸要求

1.帶進客艙的服務(wù)犬應(yīng)在上機前為其戴上口套及系上牽引的繩索，不得在客艙內(nèi)占用座位和讓其任意跑動。

備注：在征得服務(wù)犬機上活動范圍內(nèi)相關(guān)旅客同意的情況下，可不要求殘疾旅客為服務(wù)犬戴上口套。

2.除阻塞緊急撤離的過道或區(qū)域外，服務(wù)犬應(yīng)在殘疾旅客的座位處陪伴。

3.服務(wù)犬應(yīng)有裝置能防止糞便滲溢，以免污染客艙及其他物品。

4.在飛行中除可給服務(wù)犬少量飲水外，禁止喂食。如航程較長，需要在中途喂食，應(yīng)在經(jīng)停站地面飼喂。飼喂的食物需由殘疾旅客自備

5.同一航班限承運攜帶服務(wù)犬的殘疾旅客一名（僅限攜帶一只服務(wù)犬）。

6.如殘疾旅客需要托運服務(wù)犬，可將服務(wù)犬連同容器和食物免費運輸，其重量不計入旅客免費行李額內(nèi)，但不辦理申明價值。

7.殘疾旅客攜帶的服務(wù)犬如放在貨艙內(nèi)運輸，其包裝要求等應(yīng)按貨物運輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定辦理。

8.服務(wù)犬在運輸途中受傷，生病、死亡，均由具備乘機條件的殘疾旅客自行負責(zé)。