一、產(chǎn)品適用與使用

1.本產(chǎn)品僅限當(dāng)次航班托運(yùn)行李使用，產(chǎn)品行李額以2公斤為一個(gè)梯度，最高額度為20公斤。

2.本產(chǎn)品僅適用于票號(hào)開頭為811且由成都航空實(shí)際承運(yùn)的EU航班客票（不含OPEN票和候補(bǔ)票），代碼共享航班、通程航班、中轉(zhuǎn)航班客票均按實(shí)際承運(yùn)航司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.本產(chǎn)品適用于成人和兒童旅客。

4.本產(chǎn)品僅部分航線不適用，最終以查詢?yōu)闇?zhǔn)。

5.本產(chǎn)品需在客票辦理值機(jī)手續(xù)前購買。

6.本產(chǎn)品需至少提前90分鐘購買

7.同一航班每位旅客可重復(fù)購買本產(chǎn)品。

8.旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)，需主動(dòng)告知工作人員已經(jīng)線上購買了行李易購產(chǎn)品，并確定是否使用。

二、國內(nèi)免費(fèi)行李額說明

1.持舒適經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客帶入客艙的非托運(yùn)行李限兩件,持其他經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客帶入客艙的非托運(yùn)行李限1件，每件非托運(yùn)行李的重量不能超過 5 公斤，體積不超過 20×40×55 厘米，否則應(yīng)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

2.持兒童票的旅客非托運(yùn)行李額等同于成人票旅客，持嬰兒票的旅客無非托運(yùn)行李額。

3.每位旅客的免費(fèi)托運(yùn)行李額：持成人或兒童票的頭等艙旅客為40公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客，無免費(fèi)行李額，僅可免費(fèi)托運(yùn)一部可折疊式嬰兒車。具體以對(duì)應(yīng)艙位或購票頁面展示為準(zhǔn)。

4.托運(yùn)行李的重量每件不能超過 50 公斤，體積不能超過 40×60×100 厘米。 超過上述規(guī)定的行李，須事先征得成都航空的同意才能托運(yùn)。

5.更多行李規(guī)則請(qǐng)見 《旅客行李》 《成都航空有限公司旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸總條件》

三、行李易購產(chǎn)品價(jià)格

1.行李購買產(chǎn)品區(qū)分航線定價(jià)，具體價(jià)格以官網(wǎng)顯示為準(zhǔn)

2.成都航空保留在事先不告知的情況下調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)力。

3.如您需要行李易購產(chǎn)品發(fā)票，需在旅行結(jié)束后致電956028索取。

四、行李易購產(chǎn)品購買方式

1.旅客可在官網(wǎng)/微信公眾號(hào)購票時(shí)一并購買行李易購產(chǎn)品。

2.旅客可在官網(wǎng)/微信公眾號(hào)購票完成后通過我的訂單→附加服務(wù)→行李易購?fù)瓿少徺I。

3.非官網(wǎng)購票的旅客，可進(jìn)入官網(wǎng)自助服務(wù)→行李易購專區(qū)購買，也可通過微信公眾號(hào)購買。

五、行李易購產(chǎn)品退改簽須知

1.旅客辦理行李托運(yùn)時(shí)，如攜帶的行李超出免費(fèi)行李和購買的行李總額，則需按照逾重行李標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場補(bǔ)夠。如攜帶的行李額少于免費(fèi)行李和購買的行李總額，超出部分不予退還。產(chǎn)品僅限當(dāng)次航班使用，不支持重復(fù)使用。

2.退款

（1）航班起飛前，且客票未辦理值機(jī)手續(xù)，可通過原購買渠道申請(qǐng)全額退款；

（2）航班起飛前，客票已辦理值機(jī)手續(xù)，需先取消值機(jī)狀態(tài)，再通過原渠道申請(qǐng)全額退款；

（3）航班起飛后，但客票未使用，可在客票退票后，通過原購買渠道申請(qǐng)全額退款；

（4）若客票已正常使用，不予退款。

（5）若發(fā)生航班備降等特殊情況，航空公司已協(xié)助旅客到達(dá)目的地或旅客中途自愿放棄行程的，不予退款。

（6）若發(fā)生航班備降等情況導(dǎo)致旅客被迫終止行程且未將旅客送達(dá)目的地的情況時(shí)，旅客購買的行李易購產(chǎn)品可致電956028辦理全額退款。

（7）退款有效期為自產(chǎn)品購買后的12個(gè)月內(nèi)。

3.變更

（1）簽轉(zhuǎn)至其他航空公司：旅客購買的行李易購行李額不可簽轉(zhuǎn)至其它航空公司使用。已購買的行李易購產(chǎn)品可申請(qǐng)全額退款。

（2）改期：當(dāng)客票發(fā)生改期時(shí)，已購買的行李易購產(chǎn)品需先行辦理退款，客票完成改期后再行購買行李易購產(chǎn)品。旅客自行承擔(dān)因運(yùn)價(jià)調(diào)整產(chǎn)生的差價(jià)。